GOMO กำลังย้ายไปใช้งานในแอป My AIS โดยทยอยย้ายหมายเลขตามลำดับคิวตั้งแต่วันที่ 9 พฤศจิกายน ระหว่างย้ายต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ทาง SMS แต่ซิมของท่านอยู่ในวิทยุสื่อสาร ซึ่งเปิดอ่าน SMS ไม่ได้ บทความนี้อธิบายวิธีรับ OTP โดยไม่ต้องถอดซิมออกจากวิทยุ
สรุปสั้น: ท่านต้องทำอะไรไหม?
อยากใช้เบอร์เดิมต่อ และเติมเงินต่ออายุปีหน้าตามปกติ
ตั้งช่องทางรับ OTP ทางอีเมลหรือเบอร์อื่นไว้ล่วงหน้า ตามขั้นตอนด้านล่างจะซื้อซิมใหม่อยู่แล้ว
ไม่ต้องกังวลเรื่องนี้ เมื่อเปิดเบอร์ใหม่ ค่อยลงทะเบียนใหม่ได้เลยทำไมต้องเตรียมตัวล่วงหน้า
ระบบจะทยอยย้ายหมายเลขตามลำดับคิว และไม่แจ้งล่วงหน้าว่าเบอร์ใดจะถึงคิวเมื่อไร หากรอรับ OTP ทาง SMS ด้วยซิมโดยตรง ท่านต้องถอดซิมออกจากวิทยุไปใส่ในโทรศัพท์มือถือ แล้วรอไว้ตลอดช่วงดำเนินการ ทำให้วิทยุสื่อสารใช้งานไม่ได้ระหว่างนั้น
ทางที่สะดวกกว่าคือ ตั้งให้ระบบส่ง OTP ไปที่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นไว้ก่อน ซิมอยู่ในวิทยุได้ตามเดิม และวิทยุใช้งานได้ตามปกติ
ขั้นที่ 1 · ตั้งช่องทางรับ OTP ล่วงหน้า (เลือก 1 ทาง)
ทาง A · รับ OTP ทางอีเมล (ตั้งค่าในแอป GOMO)
- เปิดแอป GOMO และเข้าสู่ระบบ
- เลือกเมนู “เพิ่มเติม”
- เลือก “ตั้งค่า”
- เลือก “ตั้งค่าการรับรหัส OTP ด้วยอีเมล”
- ในหน้าข้อมูลส่วนตัว เปิดใช้งานตัวเลือก “รับรหัส OTP ผ่านอีเมล”
- ตรวจสอบอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี และยืนยันตามที่ระบบแจ้ง
- กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทางอีเมล แล้วกด “ยืนยัน”
ทาง B · รับ OTP ที่หมายเลขโทรศัพท์อื่น
ติดต่อ GOMO Chatbot เพื่อตั้งค่าให้ส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่น ทำได้ตั้งแต่วันนี้
ขั้นที่ 2 · ย้ายเบอร์เข้าแอป My AIS
กรณีตั้งช่องทางรับ OTP ไว้แล้ว (อีเมล หรือเบอร์อื่น)
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป My AIS ในโทรศัพท์มือถือไว้ล่วงหน้า
- เพิ่มหมายเลข GOMO ที่ต้องการย้ายเข้าไปในแอป My AIS
- หากระบบแจ้งว่า “ไม่พบหมายเลข AIS” แปลว่าเบอร์ยังไม่ถึงคิวย้าย ให้ลองใหม่ภายหลัง
- เมื่อระบบย้ายหมายเลขเรียบร้อยแล้ว จะเพิ่มเบอร์ได้ แม้ท่านจะไม่ได้รับหรือมองไม่เห็น SMS ที่ส่งเข้าซิมในวิทยุ
- ระบบจะส่งรหัส OTP ไปที่อีเมลหรือหมายเลขอื่นที่ตั้งไว้ กรอกรหัสเพื่อยืนยันตัวตน เป็นอันเรียบร้อย
กรณีใส่ซิมไว้ในโทรศัพท์มือถือ
เมื่อหมายเลขของท่านถึงลำดับคิว จะได้รับ SMS รหัส OTP นำมายืนยันตัวตนในแอป My AIS บนโทรศัพท์มือถือได้ทันที
ระหว่างรอคิว วิทยุสื่อสารจะใช้งานไม่ได้ เพราะซิมไม่ได้อยู่ในเครื่อง
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ใช้ซิม GOMO ทุกคนต้องทำไหม?
ต้องทำเฉพาะท่านที่ต้องการใช้เบอร์เดิมต่อ และจะเติมเงินต่ออายุในปีถัดไป หากท่านตั้งใจซื้อซิมใหม่อยู่แล้ว ไม่ต้องทำ เมื่อเปิดเบอร์ใหม่ค่อยลงทะเบียนใหม่ได้เลย
เพิ่มเบอร์ในแอป My AIS แล้วขึ้นว่า “ไม่พบหมายเลข AIS” ทำอย่างไร?
แปลว่าหมายเลขของท่านยังไม่ถึงคิวย้าย ให้ลองเพิ่มเบอร์ใหม่อีกครั้งภายหลัง เมื่อย้ายเรียบร้อยแล้วจะเพิ่มเบอร์ได้ตามปกติ
ต้องถอดซิมออกจากวิทยุไหม?
ไม่จำเป็น หากตั้งให้ส่ง OTP ไปที่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นไว้ล่วงหน้า ซิมอยู่ในวิทยุได้ตามเดิม และวิทยุใช้งานได้ตามปกติ
ถ้าไม่ได้ตั้งช่องทางรับ OTP ไว้ล่วงหน้า ทำอย่างไร?
ให้ถอดซิม GOMO ออกจากวิทยุ ใส่ในโทรศัพท์มือถือ แล้วรอรับ SMS รหัส OTP เมื่อหมายเลขถึงคิว จากนั้นยืนยันตัวตนในแอป My AIS ระหว่างรอ วิทยุจะใช้งานไม่ได้
ตั้งให้ส่ง OTP ไปที่เบอร์อื่นได้อย่างไร?
ติดต่อ GOMO Chatbot เพื่อตั้งค่าหมายเลขที่ต้องการรับ OTP ทำได้ตั้งแต่วันนี้
เตรียมพร้อมวันนี้ เพื่อใช้งานต่อเนื่องในวันข้างหน้า
SPENDER แนะนำให้ตั้งช่องทางรับ OTP ทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นไว้ล่วงหน้า เพื่อให้การย้ายจาก GOMO ไป My AIS เป็นไปอย่างสะดวก และวิทยุสื่อสาร SPENDER ใช้งานได้ต่อเนื่อง ไม่สะดุด มีข้อสงสัย ทีมงานพร้อมช่วยเหลือทุกวัน 8.00–17.00 น.
ทักทีมงานทาง LINE @spenderclubอ่านเพิ่มเติม: วิทยุ POC ใส่ซิมอะไรได้บ้าง? เปรียบเทียบ GOMO AIS กับ Spender SIM
